Вы часто спрашиваете нас, можно ли обменять-вернуть товар, если, к примеру, не подойдет размер.

ДА! Скажем даже больше - это Ваше право по закону.

Согласно закону Украины «О защите прав потребителей» от 1991, № 30, ст.379, обмен или возврат возможен в период до 14 календарных дней с момента покупки товара.

     Обязательными требованиями обмена или возврата являются:

- товар не был в употреблении, то есть новый;

- товар имеет товарный вид, без механических повреждений, царапин, потертостей и других недостатков.

     Если товар не подошел покупателю по разным причинам: ошиблись с размером, не понравился фасон, не подошел по стилю, цвету, габаритам и т. Д.), То почтовые расходы по обмену оплачивает покупатель. Если обмен или возврат было по вине интернет-магазина, то почтовые расходы по обмену оплачиваем мы.

     Как сделать заявку на возврат?

       Напишите на вайбер +380631227916, указав причину возврата и фото товара. Ожидайте обратной связи в ближайшее время.

Обратите внимание: возвращение и обмен товара можно осуществить только после предварительного согласования с нашим менеджером.

     После отправки обязательно сообщайте номер транспортной декларации на номер менеджера нашего магазина.

     Деньги возвращаются покупателю после получения нами товара и проверки его на соответствие вышеуказанных требований, в течение 3-х рабочих дней.