Ви часто запитуєте нас, чи можна обміняти або повернути товар, якщо, до прикладу, не підійде розмір.
ТАК! Скажемо навіть більше - це Ваше законне право.
Відповідно до закону України «Про захист прав споживачів» від 1991, № 30, ст.379, обмін або повернення можливе в період до 14 календарних днів з моменту покупки товару.
Обов'язковими вимогами обміну або повернення є:
- товар не був у вжитку, тобто новий;
- товар має товарний вигляд, без механічних пошкоджень, подряпин, потертостей та інших недоліків.
Якщо товар не підійшов покупцеві з різних причин: помилилися з розміром, не сподобався фасон, не підійшов за стилем, кольором, габаритами, і т. д.), то поштові витрати з обміну оплачує покупець. Якщо обмін чи повернення було по вині інтерне-магазину, то поштові витрати з обміну оплачуємо ми.
Як зробити заявку на повернення?
Напишіть на вайбер +380631227916, вказавши причину повернення і фото товару. Очікуйте зворотнього звязку в найближчий час.
Після відправки обов'язково повідомляйте номер транспортної декларації на номер менеджера нашого магазину.
Гроші повертаються покупцеві після одержання нами товару і перевірки його на відповідність вище зазначених вимог, протягом 3-х робочих днів.